Garancijsko popravilo in vrnitev sredstev v spletni trgovini Rozet

zdravo! Če vas zanima, kako garancijsko popravilo mojega starega monitorja in vrnitev sredstev po odpisu, zdaj vam bom povedal :).

Torej se je sredi poletja vrnil monitor ViewSonic VA2248, ne spomnim se natančno in to ni pomembno. Res, nisem ga uporabljal, moj brat je uporabil. V nekem trenutku je med delom utripal in skozi celoten monitor se je pojavil vodoravni trak, prav v sredini.

Ker je monitor deloval približno leto in pol, garancija pa je bila tri leta, sem se odločil, da ga dam pod garancijo. Kupil vtičnico v spletni trgovini. Za popravila so jim dali edini SC v Khmelnitskem, ki sprejema te monitorje - "pametna storitev".

Približno po treh tedenskih poskusih popravila sem bil obveščen, da monitorja ni mogoče popraviti, in bo odpisan in bo vrnjen v sredstva. Vračilo prehaja skozi trgovino, v kateri je bil kupljen monitor. V mojem primeru je to vtičnica.

Globa. Moral sem prevzeti papir o odpisu (starega monitorja ni treba vzeti, ostane v SC), prek uradne predstavniške pisarne, da ga pošljejo v spletno trgovino, pošljejo zahtevo proizvajalcu tam, ali je bilo res odpis in se šele nato vrne.

Vloga za pisanje -Off monitorja je bila poslana trideset.07.2013 (To je gotovo). V trgovini ga je že prejela 08.08.2013 In potem je to verjetno zato, ker sem na ta dan poklical in izvedel :). Nato so poslali zahtevo za ček. Ta preverjanje je trajalo približno 20.08.2013.

Potem sem se spet poklical in rekli so mi, da lahko vrnem vračilo. Vendar sem želel vzeti še en monitor z doplačilom. To je mogoče, vendar doplačilo ne bi bilo več kot 500 UAH. Vzel sem monitor Dell Ultrasharp U2212HM.

In vrnitev sredstev mi je bila nemogoča. Ker sem plačal za WebMoney in zdaj ne sodelujejo z WebMoneyjem. Donos je treba izvesti enako kot plačilo.

Vrnitev blaga poteka v ločenem vrstnem redu in samo za reprezentativne pisarne spletne trgovine (brez nove pošte itd. D.).

Če niste namenili kopije vloge za remisijo monitorja (vendar nisem zapustil :)), potem vrnitev samo po potnem listu.

Ne vem, kako koristen bo ta članek za vas, vendar se je vseeno odločil, da bom delil svojo izkušnjo. Dolgo časa sem se vrnil ali ne? Verjetno vse enako da, dolgo časa. Zdi se mi, da je ta postopek mogoče pospešiti. Da, in ni jasno, koliko bi trajalo, če sam ne bi poklical "odtok" in nisem vprašal, kako so stvari tam.

Če ste že imeli podobno izkušnjo, jo lahko delite v komentarjih!

Najboljše želje!