Kako se obrniti na paro

Tehnični podpori ne marajo uporabniki številnih naprav. V bistvu, ker namesto da bi odgovorili na vprašanje, se pogosto prenašamo iz oddelka v odsek ali iz enega specialista na drugega. Včasih pa se zgodi, da moraš še vedno tja. Na primer, če so kupljene igre izginile v Steamu ali pa se sam denar umaknil z računa. V takih primerih pišite na podporo.

PARNA PODPORA

Podrobno upoštevajte ta razdelek v pari.

• Če želite iti v podporo, kliknite gumb "Pomoč" v meniju na vrhu in izberite "Podporna storitev v Steamu".

  

  Storitev za podporo Steam

• V oknu, ki se je odprlo, se takoj prikaže najnovejša dejavnost: nedavno pridobljene igre, predstavljene aplikacije in t. Str.
• Spodaj je več razdelkov: programi, račun, naprave itd. Str. Večina težav uporabnikov iger je precej značilnih, zato lahko dobite odgovor, ne da bi napisali pismo. Ko se preselite v razdelek »Igre«, bo Steam spet pokazal najnovejšo dejavnost. Če imate težave s to aplikacijo, lahko obiščete vsako od teh povezav.

  

  Oblika izbire težave, povezane s paro

• Spodaj je iskalna vrstica, kjer lahko igralci predstavijo tudi svoje vprašanje ali ključne besede.

Tako stik s tehnično podporo ni vedno potrebno. Je treba razumeti, da v pari na milijone uporabnikov. Zaradi tega lahko odgovor na vašo zahtevo traja veliko dlje, kot če bi samo poskusili iskati rešitev problema v razdelkih. Storitev je nenehno izboljšana in avtomatizirana, povsem mogoče je, da boste našli bodisi podrobna navodila za odpravljanje težav ali samodejni način. Z besedo - vzemite si čas.

Če morate še pisati

Kljub temu pa bodo vedno težave, pri katerih morate vsekakor pisati pismo s pomočjo podporne storitve.

• Izguba materiala. Z vašega računa ali računa, ki je priložen njemu, se denar umakne. Kupljene igre so izginile iz knjižnice in se ne vrnite tja. Pri izmenjavi z igralci se je pojavila napaka in vaš popis je prazen.
• Težave z računom. Tudi ko spreminjate geslo ali druga dejanja, ne morete vrniti dostopa do svojega računa ali vsebine na njem.

Ugotovimo, kakšna vprašanja lahko ima igralec, ko se obrnete na storitev in kako poteka njegovo črkovanje.

1. Na seznamu težav v oknu tehnične podpore izberite tistega, ki nas moti.
2. Razjasnitvena vprašanja ali razdelke prečkamo, dokler ne najdemo gumba "stik" ali "pisanje črke".

   

   Gumb za podporo

3. Nato bomo premeščeni v okno, kjer bodo na voljo za vstop v račun tehnične podpore ali ga ustvarili. Ta račun se razlikuje od standarda, zato ga morate ustvariti, če še nikoli niste bili registrirani v podporni službi. Vse je narejeno hitro in enostavno: vnesite ime geslo, e-pošto in captcha. Nato podatke potrdimo prek nabiralnika.

   

   Steam Team Team

4. Po odobritvi se prikaže oblika pošiljanja pisma. Izbira kategorije našega vprašanja, nato podkategorija, vse to je postavljeno pri odgovoru na dodatna vprašanja.

   

   Oblika stika s tehnično podporo Steam

5. Na področju "Tema" na kratko opišemo razlog za pritožbo. V polju "Vaše vprašanje" popolnoma pobarvamo, da je narobe z vašim računom. Lahko priložite tudi datoteke, na primer posnetke zaslona, ​​na katerih se bodo prikazale napake v pari. Besedilo zbiramo v ruščini - v Rusiji obstajajo podporne storitve.

   

   Vnos sporočila za tehnično podporo Steam

6. Kliknite gumb "Pošlji".

Kot vidite. Ostaja le čakati na odgovor. Običajno prihaja v nekaj urah.