Značilnosti pridobivanja paketov z Aliexpress

Zdi se, da je težko vzeti paket, ne glede na to, kje? Za tiste, ki so večkrat kupili spletno trgovino Aliexpress, v tem res ni težav pri tem. Toda začetniki bi morali vedeti podrobnosti postopka, da ne bi vstopili v nered.

Kako ugotoviti, da je mogoče vzeti paket

Absolutno vse pakete iz Aliexpressa lahko spremljate s posebno kodo sledenja, ki jo prodajalec pošlje po pošiljanju blaga. Če takšna koda sledi ne pride do vas, jo je treba zaprositi osebno pogovor s pošiljateljem ali z odpiranjem spora.

Ne glede na način dostave s sledenjem običajno ni težav zunaj Rusije, toda znotraj države ta možnost pogosto postane nedostopna ali neuporabna.

Kako slediti paketu na Aliexpressu:

• Gremo na osebni račun, ki smo ga predhodno pooblastili;
  
• Gremo na zavihek "Moji ukazi";
  
• Izberite naročilo, ki je na poti;
• Kliknite gumb »Preveri sledenje«.
  

Vse objave s statusom odhoda so na voljo z datumom in številom operacij (ki kažejo na uro) in kratko razlago. Če po postavki "Prihod v državo" ni nič Obvestilo (ali sporočila SMS).

Če je paket majhen in je nameščen v nabiralniku, ne bo nobenega obvestila, samo morate, le vsak dan ga morate preveriti. Velike pakete je treba vzeti na pošti, v tem primeru bo obvestilo vrženo tudi v vaše polje za dopisovanje.

Če ste pri izbiri načina dostave ustavili pri kurirskih storitvah, kot sta DHL ali FedEx.

Metode dostave paketov z Aliexpress

Strogo gledano, število metod dostave ni stalna vrednost, odvisna je tako od države kot v regiji v državi, lahko sčasoma dodamo nova prometna podjetja.

Če govorimo o naši državi, kjer raje izdelujejo naročila blaga z brezplačno dostavo, potem se v velikem številu primerov dostava Rusije ukvarja z dostavo na zadnji fazi.

Če je izbrana prevozna storitev z dostavo kurirske dostave, bo parcela dostavljena na določen naslov, ki se je predhodno dogovorila o rokih. Lahko pa ga prevzamete z obisku lokalne pisarne. Končno lahko odhod odpeljete v postmuniku, če ima prevozno podjetje, ki zagotavlja dostavo.

Kateri dokumenti so potrebni za pridobitev paketa

Preden prevzamete paket z Aliexpressom na pošti ali v pisarni prometnega podjetja, se prepričajte, da ste vzeli osebni dokument iz naslednjega:

• potni list rezidenta Ruske federacije;
• S svojo izgubo - začasno osebno izkaznico;
• vojaški izlet;
• rezidenčna kartica;
• Če ste začasno premaknjena oseba - potrdilo za begunce;
• Za nerezidente - tuji potni list.

Pomembno. Vozniško dovoljenje ni dokument, s katerim lahko dobite paket, čeprav je v mnogih državah le eden glavnih identifikacijskih dokumentov.

Ki lahko prejme odhod z Aliexpressom

Seveda bo brez težav tisti, katerega polno ime je navedeno v dokumentih, priloženih odhodu.

Če se iz nekega razloga osebno ne more pojaviti v oddelku, lahko druge osebe to storijo na podlagi pooblastila.

Ta dokument, ki je bil sestavljen izključno v pisni obliki, je podvržen obvezni notarski. Poleg pooblastila morate vzeti s seboj poljubno identitetno dokument iz zgoraj navedene številke.

Kako dolgo je parcela shranjena v pošti

Pravila glede obdobij shranjevanja paketov, različna prometna podjetja se lahko razlikujejo. Ruska objava za shranjevanje parcel iz tujine je dodeljena 15 dni. Če ga ne bo prevzelo v tem obdobju, bo v našem primeru poslano nazaj na Kitajsko.

Toda dejstvo je, da so Kitajci običajno majhni v teži manj kot 2 kg, ne pa kot paket, ampak pošljejo v obliki majhnega paketa, ki je po trenutnih pravilih mogoče shraniti v pošti za pošto za do 30 dni.

Če prejemnik nima možnosti pravočasno pobrati odhoda, lahko on ali skrbnik napiše izjavo z zahtevo, da ga podaljša (največ še en mesec). Podobna storitev je plačana, tarife najdete na spletni strani Ruske objave.

Če ste slučajno potrdili prejem blaga, a v resnici ne, imate 15 dni, da odprete spor. Če pa verjetnost, da blago preprosto še ni doseglo končne postavke, je velika, je bolje podaljšati čas zaščite terminala - že smo napisali, kako je to storjeno.

Kako dobiti paket z Aliexpress po pošti

Po prejemu obvestila se morate pojaviti v pošti, predložiti potrdilo o osebnosti in izpolniti obrazec, ki označuje ime in podatke potnega lista, dajte datum in podpis. Operater po usklajevanju podatkov vam bo dal pošto.

Obvestilo lahko natisnete in ga izpolnite doma - v tem primeru lahko shranite nekaj minut na pošti. Če je v skladu s kodo sledenja parcela prispela na cilj, vendar vam obvestilo ni prišlo, da prevzamete paket po pošti, samo prikažete se v programski opremi in zaposlenemu zagotovite svoj potni list in številko sledenja.

Če ste kot rezultat preverjanja vsebine odhoda našli neskladje (po teži, količini), morate takoj pripraviti zahtevek za nepopolno naložbo.

Upoštevajte, da je odstranitev postopka razpakiranja na videoposnetku pravkar narejena tako, da imate pri pripravi zahtevka "železne" argumente. Vaši podatki morajo biti vidni na video posnetku, skupaj s kodo slede, pa tudi odkrite napake v embalaži.

Pozornost. Še toliko bolj zaželeno je odstraniti postopek razpakiranja, če to storite doma. Krhlo blago kot neprevidni prevoz lahko dobi škodo, vaš strelski material. Z opisom težave se boste morali obrniti na podporo Aliexpress z uporabo videoposnetka razpakiranja.

Neposredno na pošti se pristojbina za dostavo ne zaračuna, vendar to velja za poceni naročila. Če stroški odhoda presegajo 500 evrov, boste morali plačati 30% vrednosti blaga, ki presega to mejo.

Kako dobiti paket z Aliexpressom v Pyaterochki

Če ste najbližji supermarket Pyaterochka navedli kot način dostave pri oddaji naročila, ko blago prispe na kraj, bo prišlo obvestilo SMS s kodo in zahtevo, da v določenem času prevzamete blago.

Morali boste priti v trgovino omrežja in poiskati posebno blagajno, kjer prodajajo elitne tobačne in alkoholne izdelke, ljudje jih imenujejo "tabakoshop". Tu se izvede tudi izdaja predplačniških poštnih predmetov.

Če želite blago od Aliexpressa do Pyaterochke, boste morali poklicati blagajno kodo iz sporočil SMS in predložiti potni list, čez nekaj minut pa bo paket ali paket v vaših rokah. Paketi paketov delujejo na enak način kot sam supermarket.

Naročilo lahko dobite z Aliexpressom v postmatu, če je v trgovini. To je še bolj priročno, saj je treba navesti samo številko skladbe in kodo iz sporočila SMS, ne da bi predstavili dokumente, ki potrjujejo identiteto.

Kako potrditi na Aliexpressu dejstvo, da prejemam paket

Če prejmete blago, tako da prodajalec prejme denar, morate potrditi, da ste ga že vzeli. To je mogoče storiti na spletni strani trgovalne platforme in v mobilni aplikaciji.

Če želite to narediti, morate vnesti svoj račun, izbrati naročilo in pritiskati gumb "Potrdi prejem". Pojavi se okno pop -up z informacijami o možnosti odpiranja spora v 15 dneh od datuma potrditve, če je blago slabe kakovosti.

Nato vam bo ponujen, da ocenite kakovost storitev in kupite blago na petni točki lestvice. Če naročilo vključuje več blagovnih mest, lahko oceno za vsakega od njih damo z možnostjo, da zapustite pregled in pritrdimo fotografije, v količini največ 5.

Ne pozabite, da se na podlagi pregledov in ocen kupcev oblikuje ocena prodajalca, zato bi morala biti vaša dejanja čim bolj objektivna.

Kaj storiti, če paketa z Aliexpressom ni prejet

Če med razpakiranjem paketa ugotovite, da je izdelek, ki pride, poškodovan ali ne ustreza opisu, lahko prodajalca o njem obvestite, in če se ne odzove, lahko odprete spor.

Kaj pa storiti, če paket nikoli ni prišel? Če je v skladu s kodo slede že prispela v namembno državo, vam svetujemo, da počakate še nekaj tednov in prodajalca prosite, naj podaljša kupčevo zaščito, če poteče.

3-5 dni pred iztekom podaljšanega obdobja, odprite spor, ki vam ga je treba vrniti. Če prodajalec pod različnimi izgovori noče podaljšati zaščitnega obdobja, se tudi z odprtjem spora ne obotavlja.

Kot lahko vidite, v večini primerov za prevzem paketa z Aliexpressom potrebujete standardna dejanja, še posebej, če naj pride na oddelek.