Najpogostejše napake pri zoomu in načini, kako jih odpraviti

Sprva je bila ustanovljena aplikacija Zoom za podjetja za izvajanje internetnih konferenc z velikim številom udeležencev. Toda postalo je razširjeno kot orodje za učenje na daljavo. Na primer, učitelj zlahka opravi lekcijo ali predavanje z zoom, opravlja izpite in opravlja druge podobne stvari. To je dobra alternativa Skypeu in mnogi, kot je ZOOM.

Vendar lahko ta aplikacija, tako kot vsi drugi, daje različne napake. Uporabniki jih morajo odpraviti, da brez težav uporabijo zoom. Toda za to morate razumeti, kaj pomenijo.

Ugotovimo, kako popraviti najpogostejše napake pri zoomu in ostati v stiku.

Napaka 1012

Sporočilo z napako 1012 se prikaže pri namestitvi zooma. Če ga želite popraviti, morate konfigurirati internet v računalniku. V "krmilnih ploščah" morate prečkati točko "Lastnosti brskalnika" in v oknu, ki se prikaže na zavihku "Dodatno".

Tam morate v razdelku "Varnost" omogočiti potrditvena polja v točkah "Uporabite TLS 1.1 "in" Uporabite TLS 1.2 ". Nahajajo se v bližini.

Napaka "502 Bad Gateway"

Takšna težava se lahko pojavi v kateri koli omrežni aplikaciji, aktivni uporabniki interneta pa so jo že večkrat videli v brskalniku, ko obiščejo različna spletna mesta. Izhaja predvsem iz dveh razlogov - ni povezave z internetom ali glavni strežnik ni na voljo. To pomeni, da vaš program ne more kontaktirati strežnika.

Ko pride do takšne napake pri delu z zoom, to ni problem same aplikacije. Najprej morate preveriti, ali internet deluje v računalniku ali pametnem telefonu.

Če drugi programi, na primer brskalnik, delujejo normalno in obstaja omrežje, potem lahko obstajata dva razloga - bodisi program je blokiran v računalniku ali pa sam strežnik ne deluje. Prvi razlog je mogoče izključiti, če je bilo prej vse v redu, in niste namestili novih požarnic, protivirusij ali niste spremenili omrežnih nastavitev v svoji napravi. Če ste to storili, vrnite vse, kot je bilo. Ali nastavite nove aplikacije, tako da ne blokirajo zooma.

Posebno pozornost bodite pozorni na antivirus - to lahko blokira zoom, razvijalci na to opozarjajo. Takšna napaka se zgodi tudi, če vklopite uporabo proxy strežnikov.

Če je Zoom deloval normalno prej in nenadoma dal napako "502 Bad Gateway", je verjetno, da je primer v strežniku, ki ne deluje, prek katerega aplikacija deluje. To se včasih zgodi in najpogostejši razlog je preobremenjena, ko preveč ljudi uporablja aplikacijo hkrati.

Tu ne morete ničesar popraviti, ostaja le počakati, da tehnični strokovnjaki sami rešijo to težavo. Čez nekaj časa se vse začne delovati sam - to se lahko zgodi čez minuto ali v eni uri. Lahko samo občasno poskusite povezati.

Napake 5000, 5003 in 5004

Če v sporočilu vidite takšne kode, so vzroki teh težav podobni prejšnji napaki "502 Bad Gateway". Na splošno vse kode, ki so zapisane v obliki 5xx, pomenijo težave pri povezavi s strežnikom.

Reševati jih je treba na enak način, kot je opisano zgoraj - preverite razpoložljivost povezave in nastavitev omrežja za svoj del, in če je vse v redu, je še vedno le počakati na situacijo na strani strežnika.

Napaka 3078

Ko vaša stranka Zoom izda sporočilo s kodo 3078, to pomeni, da ste na ozemlju, da se ameriške sankcije razširijo. Ker razvijalci aplikacij živijo in njihovi strežniki so v tej državi, morajo omejiti dostop do omrežja do držav sankcij.

Obstaja veliko takšnih držav, na katerih so na seznamu ameriških sankcij, vendar nas najbolj zanimata Krim in Belorusija. Če ste na njihovem ozemlju, potem Zoom ne bo deloval in bo izdal kodo 3078. Enako bo na ozemlju Severne Koreje, Južne Afrike, Venezuele in drugih držav - na seznamu v tem trenutku 21 držav in Krim.

Seznam je podan na uradni spletni strani razvijalcev. Samo v ZAE problem ni povezan s sankcijami, ampak z pohlepom lokalnih ponudnikov, ki prodajajo vse storitve sami, in blokiranjem konkurenčnih storitev.

To je mogoče zaobiti, če namestite enega od programov VPN v računalnik ali pametni telefon. Uporablja proxy strežnike in povezava s servisnim strežnikom se zgodi prek njih. Hkrati je končni IP naslov iz države, v kateri ni sankcij. Slabost takšne rešitve je, če je veriga proxy strežnikov dolga, video konferenca pa lahko z nekaj zamudi, nekritična, a še vedno.

Napaka 10006

Takšna težava se pojavi pri namestitvi naložene aplikacije, tudi če ste jo vzeli z uradnega spletnega mesta. Obstajata dva razloga:

1. Na disku, kjer namestite zoom, ni dovolj prostega prostora. Preverite in brezplačno - potrebuje le nekaj več kot 40 MB. Ali namestite na drug disk, kjer je več krajev.
2. Antivirus je med razpakiranjem distribucije "zgrabil" nekaj datotek in jih dal v karanteno. Seveda se namestitev po tem ne more nadaljevati ali se aplikacija ne zažene, kar prikazuje napako 10006. Razvijalci opozarjajo, da je antivirus AVG še posebej pogosto pobiran, drugi pa lahko. V času namestitve odklopite protivirus.

Kot lahko vidite, je ta problem enostavno rešiti in najpreprostejši od vseh.

Seveda je več različnih napak, ostale pa so veliko manj pogoste. Povejte nam v komentarjih, na kaj ste še naleteli in kako ste se z njimi spopadli. Naši bralci bodo koristni.