Tehnična podpora Telegramih - kako kontaktirati

Kljub dejstvu, da Telegram Messenger deluje skoraj brez napak, se lahko pojavijo situacije, ko je potrebna dodatna tehnična pomoč. Na primer, ko neka funkcija ne deluje, aktivacijsko geslo ne pride, sporočila med napravami niso sinhronizirana, ukradli ste telefon, na katerega je privezan račun Teelgram, ali pa ste samo izgubili kartico SIM. Lahko je veliko situacij in jih ni mogoče vedno rešiti sam. Naprednejši uporabniki lahko hitro najdejo rešitev na internetu, če pa nimate potrebnega znanja ali celo časa, potem je najboljša izbira, da v tehnični podpori napišete "Telegram".

Telegramsko tehnično podporo se lahko obrnete prek aplikacije, spletnega mesta ali Twitterja.

V današnjem gradivu bomo razmislili, kako se lahko obrnete na tehnično podporo Telegram Messengerja. Razmislite o treh delovnih metodah.

Kako se obrniti na storitev podpore Telegram

Prek menija aplikacije

Če imate priložnost vnesti svoj telegram računa z vsaj ene naprave, je najbolje, da v tehnično podporo pišete neposredno v meniju aplikacije. Kako narediti?

1. Pojdite na nastavitve "Telegram". Če želite to narediti, pojdite na meni Nastavitve prek stranskega menija (v Androidu in računalniku) ali pojdite na ustrezen zavihek v glavnem meniju (v iOS). 
2. Nalepite na sam dno odprtega okna, kjer si lahko ogledate povezavo "Vprašajte vprašanje". Sledite tej povezavi. 
3. Takoj boste videli okno pop -up z opozorilom, da je podpora prostovoljci in da boste morali najverjetneje počakati nekaj časa, ko odgovarjate. Prav tako bo predlagano branje odgovorov na najpogostejša vprašanja ali zastaviti vprašanje prostovoljcem. Ker potrebujete odgovor žive osebe, kliknite gumb »Vprašajte prostovoljce« v angleščini) ali samo »vprašajte«. Besedilo se lahko nekoliko razlikuje, odvisno od tega, ali uporabljate uradni prevod ali neuradno. 
4. Takoj se bo odprlo novo okno za klepet, kjer lahko zastavite želeno vprašanje. Čim bolj opišite svojo situacijo in poskusite dodati tudi več posnetkov zaslona, ​​ki bodo jasno pokazali vaš problem.
5. Pošljite sporočilo in počakajte, da odgovorite. Odvisno od zapletenosti vprašanja je mogoče pričakovati od nekaj minut do več dni.

Pozornost. Takoj vas opozarjamo: bolje je, da vse napišete v angleščini, saj boste v ruščini morda morali čakati veliko dlje. Če jezika ne govorite dovolj, uporabite spletnega prevajalca ali prosite svoje prijatelje ali prijatelje, ki vam bodo pomagali. 

Prek obrazca na uradni spletni strani

Če ne morete vnesti svojega računa, uporabite poseben obrazec na uradni spletni strani. Če želite napisati pritožbo s svojo pomočjo, sledite naslednjim dejanjem.

1. Sledite povezavi https: // telegram.Org/podpora.
2. Na prvem, največjem področju, ki ga podpiše "Opišite svoj problem", opišite v podrobnejšo bistvo svojega problema. 
3. V naslednjem polju "Vaša e -pošta" vnesite svoj e -poštni naslov.
4. V tretjem polju, "Vaša telefonska številka", navedite svojo telefonsko številko, na kateri ste zabeležili "Telegram" v mednarodni obliki.
5. Pritisnite gumb Pošlji, da pošljete aplikacijo.

Pozornost. Poskusite svojo težavo opisati čim bolj pravilno v angleščini, saj podporne storitve Telegram deluje predvsem v angleščini, in malo verjetno je, da bo kdo odgovoril prek obrazca na spletnem mestu v ruščini. 

Prek računa na "Twitterju"

Če ne morete priti v svoj račun "Telegram", hkrati pa uporabite Twitter Social Network, lahko poiščete pomoč prek uradnega računa za tehnično podporo. Če želite to narediti, pojdite na račun @smstelegram, ki ga najdete na https: // Twitter.com/smstelegram in pošljite osebno sporočilo z opisom težave. Ne pozabite navesti telefonske številke, na katero je račun "Telegram". 

Zaključek

Preučili smo vse možne načine za iskanje tehnične pomoči podporne storitve "Telegram". Upamo, da če imate situacijo, ki zahteva zunanjo pomoč, jo lahko rešite. V komentarjih nam povejte, ali se morate obrniti na tehnično podporo Telegram in kako uspešno je bilo rešeno vaše vprašanje.