Rostelecom Televizija brez težav

Od leta 1993 je Rostelecom OJSC na ruskem trgu Intercity in International Electric Communications. Do tega trenutka je podjetje pridobilo široko priznanje med prebivalstvom, zahvaljujoč nenehnemu razvoju: vsak drugi prebivalec države uporablja storitve Rostelecom. Vsakodnevno življenje sodobne osebe je neposredno povezano s televizijo visoko kakovosti in internetom. Toda kljub tako dobremu napredku na tem področju se zgodijo težave, idealne stvari ne obstajajo. V predstavljenem članku vam bomo povedali, kaj storiti, če televizija ne deluje Rostelecom.

Številne televizijske težave bo treba rešiti s podporo ponudnika

Pogoste težave (internet deluje)

1. Napaka nalaganja: strežnika ni bilo mogoče najti

Če se je na TV zaslonu pojavilo sporočilo: "strežnika ni mogoče najti", potem se soočate s težavami omrežne opreme. Ne boste uspeli ukvarjati s situacijo, ki se je pojavila, zato bi se morali zateči k pomoči podpore za podporo Rostelecom.

2. Težava s prejemanjem naslovov IP

Če vidite napako glede napake pred vami: "Ni IP naslova", je razlog lahko na tem seznamu:

• pomanjkanje signala s PPC (napaka ponudnika);
• prejem podatkov na usmerjevalniku, ki ne doseže predpone;
• Napaka nastavitve usmerjevalnika.

Če želite odpraviti težave, najprej poskrbite za pravilno povezavo kablov. Morali boste ponovno odpraviti in vstaviti vse čepe, saj bo stik v konektorjih morda moten. Nato preverite nastavitve usmerjevalnika: vstavite meni na »192.168.1.1 ". V meniju usmerjevalnika lahko ugotovite, da je signal dobavljen od ponudnika, obstaja internet, vendar sam signal ne doseže usmerjevalnika, v tem primeru je kabel, položen v vašem stanovanju, fizično poškodovan, in težava je rešeno z zamenjavo kabla.

3. Pomanjkanje vhodnega video signala

Če televizija deluje, na zaslonu pa vidite sporočilo o napaki: "Brez signala" (angleščina. Brez signala) ali televizija sploh ne prikazuje ničesar, razlog je napačna izbira komunikacijskega kanala za signal ali poškodbo kabla. Večinoma sodobne tehnične naprave imajo večkanalne (več vhodov). Na primer kombinacija HDMI in RCA. Ko izberete v nastavitvah drugega komunikacijskega kanala od priključka, do katerega je priključen podatkovni kabel, boste na zaslonu videli sporočilo o odsotnosti signala.

Če želite odpraviti težave, se prepričajte, da je podatkovni kanal v akciji. Vnesite meni s pomočjo daljinskega upravljalnika (gumb "vir") in preverite naključje imena vrat (konektor), na katerega je kabel povezan, z ustrezno točko v nastavitvah. Če je signal odsoten s pravilnim indikacijo vhoda, se prepričajte, da kabla ni škode, ga zamenjajte z dobrim. Ker rezultat ni, morate uporabiti storitve tehnične podpore za Rostelecom.

4. Napaka nalaganja: Napačna prijava ali geslo

Ko prvič upravljate predpono, ne pozabite dvakrat preveriti vneseno prijavo in geslo s kartice, izdane pri povezovanju televizijskih in internetnih storitev. Upoštevajte, da vneseni podatki nimajo črk ali posebnih znakov in so samo digitalni.

Če je vse res, potem lahko težava sestavlja nastavitve usmerjevalnika. Ker ni dostopa do strežnika, pooblastilo ne bo moglo prenesti, zato morate preveriti konfiguracijo usmerjevalnika. Če ste samo zamenjali predpono in naleteli na problem pooblastila, pridobite potrpljenje, je možen razlog majhen čas, dodeljen za zavarovanje konzole za podatke o registraciji.

5. "Neskončna" risanka o zajcu

Ko se vklopi, televizija prikazuje mizo, nato pa risanko o zajcu. Takšno napako lahko naletite tako, da najprej povežete predpono. Tipična težava: iz vdelane programske opreme Rostelecom strežnika ni vdelane programske opreme. Odvisno je od dveh razlogov:

• podrl nastavitve usmerjevalnika;
• Nepravilno konfigurirana vrata iz Rostelecoma.

Tako da je usmerjevalnik pravilno konfiguriran, ponovno priključite pristanišče iz skupine LAN, vzporedno s pristaniščem WAN. V nasprotnem primeru bo predpona prejela napačen naslov IP. Prepričajte se, da je predpona povezana z nastavitvijo vrat. Če težava ni odpravljena, se obrnite na tehnično podporo ROSTELECOM z zahtevo za preverjanje nastavitev vrat.

6. Obešanje slike na televizorju, razprševanje na kvadratih

Najbolj priljubljeni razlogi:

• Velika obremenitev na usmerjevalniku ali internetnem kanalu;
• poškodba kabla;
• Težava z opremo za rostelecom.

Prvi razlog se lahko pojavi, če niste pustili pretoka za televizijo s celotno hitrostjo za uporabo interneta. Vse naprave morate izklopiti iz usmerjevalnika, razen predpone. Primerjajte kakovost slike, če se je situacija izboljšala in na TV zaslonu vidite jasno visoko kakovost, potem morate konfigurirati prednostno nalogo prometa. To lahko storite s pomočjo orodja QoS ali omejite hitrost obremenitve.

Drugi razlog se pogosto pojavlja zaradi neprevidne ravnanja z lastnikom s kablom. Preverite, ali je stikalni kabel predan nekje v stanovanju, ali so konektorji kvalitativno pritrjeni v priključkih.

Tretji razlog je v omejenem času predpone za dešifriranje signala (nima časa za pretvorbo signala v sliko) ali prejema paketov z napakami na predponi. Obdržite konzolo, preverite, ali ste se znebili težave. V primeru negativnega rezultata se obrnite na tehnično podporo Rostelecom.

Pomembno: zamrznitev interaktivne televizije v razumnih mejah - standardni pojav.

7. Sporočilo o odsotnosti žičnega vmesnika

Težava je v vaši internetni liniji (ni nobene risanke). Ponovni zagon usmerjevalnika in predpona vam lahko pomagata, priporočljivo je tudi preveriti škodo.

8. Izguba zvoka (TV prikazuje sliko)

Če se soočate z odsotnostjo ali izginotjem zvoka, spremenite kabel RCA (kabel z "zvonovi", "tulipani") ali preklopite na kabel HDMI. Ta okvara se najpogosteje pojavi zaradi slabe kakovostne opreme, šibkega stika v konektorjih.

9. Deluje le 8 zveznih kanalov

Najpogostejši razlog: vaša prijava je blokirana.

Če želite odstraniti težavo, preverite razpoložljivost sredstev na vašem osebnem računu z ROSTELECOM s klica ali dostopom do svetovnega spleta. Če je vse v redu z ravnotežjem, se prepričajte, da je blokiranje v meniju predpona odklopljeno (pogosto ljudje ne opazijo, kako slučajno blokirati sistem). Ko sta bili preverjeni obe možnosti, vendar rešitve ni bilo mogoče najti, najverjetneje pokličite tehnično podporo Rostelecoma, ki je v bazi podatkov, in to težavo lahko odpravijo izključno strokovnjaki.

Če imate samo en kanal, uporabite isti nasvet.

Kot rezultat, vam želimo svetovati, pri reševanju problema ne paničite pri negativnem rezultatu. Če se sami ne bi mogli spoprijeti s težavami, se obrnite na tehnično podporo Rostelecoma, po kateri lahko spet uživate v televiziji in internetu visoko kakovosti!