Kaj je Joom in kako pravilno opraviti nakupe

Joom je univerzalna trgovalna platforma, ki je osredotočena na blago iz Kitajske, dostavljene v Rusijo. To je trgovina s katalogi najrazličnejših položajev, med katerimi lahko najdete čevlje, oblačila, higienske predmete, pa tudi nekaj bolj nenavadnega in izvirnega.

Naročilo prek Jooma je priročno in ni težko. Toda vedeti nekaj odtenkov, ki jih je treba začeti vnaprej vnaprej.

Zato se bo korak za korakom štelo za celoten postopek nakupa, začenši z izbiro blaga in konča s prejemanjem paketa.

Prvo srečanje

Pred nakupom Jooma morate razumeti, o čem govorimo.

Kot smo že omenili, je Joom spletno spletno mesto. Trgovina je bila registrirana relativno pred kratkim, in sicer v letu 2016. Je lastnik mesta Sia Joom, ki ima sedež v Latviji.

Namen ustvarjalcev je bil tekmovati, pa tudi pred priznanimi voditelji, kot sta Aliexpress ali Taobao. Vredno je ugotoviti, da jim je uspelo. In ne zaradi razširjenega izbora. Ne, Joom prevzame funkcionalnost, visoka garancija in donosno dostavo.

In te rešitve so uspešno delovale. Vse več uporabnikov se aktivno pridruži Joomu. Vredno je poskusiti.

Postopek registracije

Če želite postati polnopravni uporabnik spletne trgovine, morate ugotoviti, kako se registrirati na Joomu.

Za to storitev ponuja 2 načina:

• Prek družbenih omrežij. V zgornjem desnem kotu spletnega mesta je gumb "Enter". Ko ga pritisnete, se prikaže obrazec za registracijo in ikone več družbenih omrežij. To so VK, sošolci, Facebook in Google. S klikom na enega od njih lahko vnesete podatke iz družbenega omrežja. Hitro in udobno.
  
• Z registracijo. Tu morate izpolniti poseben obrazec. Vpisano je ime, priimek, e -mail in geslo. Obdelava podatkov traja nekaj sekund. Sporočilo bi moralo priti na določeno pošto s sklicevanjem na potrditev registracije. S pritiskom bo uporabnik v celoti registriran. Če pismo ne pride, preverite pravilno izpolnjene podatke ali se obrnite na tehnično podporo.
  

Joom ima tudi mobilno aplikacijo, registracijo, skozi katero je isto preprosta. Račun se lahko uporablja v samem mobilnem programu, pa tudi v računalniku. Za začetek posameznih računov ni potrebno.

Bonusi in promocijske kode

Če želite nakupe s Kitajske še bolj donosne, lahko uporabite točke in bonuse. Zato je zanimivo vedeti, kako pridobiti svoje točke na Joomu.

Uporabniki prejmejo točke za registracijo in opravljene nakupe. EG::

• Pri registraciji uporabnik zaračuna 20 točk;
• Za prvo dovoljenje dajejo 50 točk;
• Pri naročanju blaga dajo točke za 1% stroškov.

Sistem je preprost. 1 točka je 1 ruble.

Trgovina ima več vrst bonusov:

• popust na blago za opravljanje nalog;
• praznični predlogi;
• fiksni popusti od stroškov;
• Posamezne promocijske kode.

En kupon velja za 1 nakup. V meniju pooblaščenega uporabnika si lahko ogledate število točk in seznam razpoložljivih promocijskih kod.

Vsi kuponi imajo svoje pogoje in datume poteka. Lahko jih iščete na družbenih omrežjih, na posebnih spletnih mestih, v Joom Partners itd.

Točke delujejo 180 dni, zato je pomembno, da imajo čas zanje priložnost. Za nakup potrebujete:

• Poiščite zanimivo blago;
• Na kartici izdelka poiščite izdelek "Nakup za točke";
• Preverite, ali je popust deloval;
• Upoštevajte potrebne preverjanja;
• Nakup.

Pri registraciji morajo uporabniki upoštevati, da lahko za prvo naročilo plačate z bonusi le, če je cena od 100 rubljev ali več.

Joom redno poteka promocije, pošilja promocijske kode in tudi zagotavlja donosne popuste. Vendar morate biti aktivni uporabnik, da boste čim bolj poceni nakupi.

Naročilo naročila

Prednosti trgovine vključujejo dejstvo, da je tukaj zelo premišljen in intuitiven meni. Tu verjetno ne boste videli nerazumljivih hieroglifov ali čudovitih prevodov imen blaga.

Če ste prvič tukaj, potem morate ugotoviti, kako oddati svoje naročilo na Joom.

Celoten postopek lahko razdelimo na več stopenj:

• Izbira izdelka;
• naročilo po telefonu ali aplikaciji;
• navedba naslova dostave.

Da bi se začetniki olajšali poglobiti v bistvo, je treba korak za korakom razložiti, kako naročiti blago na Joom.

Izbira položajev

Vse se začne s preučevanjem katalogov. Tu je na voljo iskalna vrstica ali vgrajena -in filtri in tematski razdelki.

In tukaj je treba opozoriti, da delitev v kategorije v mobilni aplikaciji vizualno zaznava lažje. Čeprav je na spletnem mestu vse intuitivno jasno.

Preko iskanja lahko predpišete ime določenega izdelka. Ali prelistajte kataloge, uporabite potrebne filtre.

Ko odprete kartico izdelkov.

Mnoge zanima vprašanje, kako se obrniti na prodajalca na Joomu. Za neposredno komunikacijo ni tehnične možnosti. Če želite to narediti, se morate obrniti na tehnično podporo.

Težave s pisanjem prodajalcu na spletni strani Joom se ne bodo pojavile. To je standardni obrazec. Toda tukaj je priporočljivo podrobno opisati težavo, da ni dodatnih težav, zaposleni pa bi lahko hitro rešili težavo.

Naročite prek računalnika

Nekateri uporabniki namestijo aplikacijo. Drugi gredo v Joom prek računalnika ali prenosnega brskalnika.

Če ste izbrali drugo možnost, potem morate naročiti:

• dovoljenje za prehod;
• Pojdite pod svoj račun;
• izberite pravi izdelek;
• Kliknite "V košarici" ali v "Kupi zdaj".

Poleg tega je vse v skladu s standardom. Naslov za dostavo je naveden in tudi nakup je plačan.

Naročilo prek aplikacije

Alternativna možnost za spletno nakupovanje na Joomu je namestitev aplikacije. Zdaj na voljo programi za mobilne naprave, ki delujejo na podlagi iOS in Android.

Tu je načelo delovanja podobno. Za iskanje želenih položajev se morate prijaviti in nato prek katalogov, odsekov ali iskalnih nizov. Gumb "kupi" ima skoraj polovico zaslona. Pri stiskanju je predlagano, da izberete specifikacije blaga, kot so barva, količina, velikost itd. Potem je naslov izpolnjen in plačilo se izvede.

Prednosti mobilnih aplikacij vključujejo prisotnost plačilne funkcije prek Google Pay in Apple Pay. Operacije so potrjene s prstnim odtisom ali skeniranjem obraza.

Dostavni naslov

To je pomembna faza, ki jo je treba posebno pozornost posvetiti.

Joom ima 3 ključna pravila. Pomembno je, da se strogo držite.

• Naslov je napolnjen v cirilini. Ne poskušajte sami prevesti imena ulice. Tudi če prevod dobro poznate. Tudi ne uporabljajte spletnih prevajalcev.
• Ne navedite naslova pošte. Naslov mora pripadati stranki. Priporočljivo je navesti državo, regijo, naselje, ulico, hišo in številko stanovanja.
• Pojasni indeks. Pogosto se uvedejo napačni poštni indeksi. Parcele so izgubljene od tega ali pa dolgo hodijo k stranki.

Ko vpišemo ime mesta ali ulice, sistem začne ponujati možnosti prek nasvetov. Izberite samo s temi možnostmi.

Po vnosu informacij kliknite gumb za shranjevanje naslova. Če so bile na nekaterih področjih napake, bo sistem izdal ustrezno obvestilo. V naslednjih nakupih bodo shranjeni podatki privzeto uporabljeni. Uporabnik ima možnost določiti več naslovov in izbrati potrebno, odvisno od nakupa. Če želite to narediti, samo pritisnite gumb "Dodaj naslov", da ustvarite novo predlogo.

Plačilo blaga

Imena so izbrana, zato jih je zdaj treba kupiti pri Joomu. In to lahko storite za denar, pa tudi za točke. Pri oddaji naročila se prikaže ustrezen element, kjer lahko določite kodo kupona, število uporabljenih točk itd. Če želite uporabiti nekaj popustov, morate iti na posebne povezave.

Pomislite, kako porabiti točke čim bolj donosno z uporabo Jooma. Če redno kupujete, je smiselno, da naberete več bonusov in jih nato izplačate večino stroškov ali uporabite majhne, ​​a prijetne popuste.

Joom Store vam omogoča nakup blaga na več načinov. Namreč:

• Bančna kartica. Za plačilo boste morali v ustrezno polje vnesti celotno število kartice, njegovo obdobje veljavnosti in zaščitno kodo CVC. Za plačilo mora biti kartica izdana v imenu registriranega kupca. Pomembno je tudi pozitivno ravnovesje z zadostno količino sredstev. Če postavite nalepko in si zapomnite številko kartice, potem med nadaljnjimi nakupi vseh informacij ne bo treba vnesti. Metoda je varna, zato ne smete skrbeti.
• Elektronska valuta. V primeru Jooma imajo ruski kupci možnost uporabiti 3 plačilne elektronske sisteme. To je Paypal, Yumoney (prej Yandex.Denar) in qiwi. Če želite kupiti prek elektronske denarnice, morate izbrati možnost plačila "Druge metode" in preveriti pravo valuto s klopom. Poleg tega v skladu s standardno shemo izbranega plačilnega sistema opravite transakcijo.

Kot vidite, so nakupi dovolj enostavni in dovolj hitri.

Kako spremljati paket

Vsak novi uporabnik je dvojno bolj zanimiv, kako lahko spremljate svoj paket na Joomu in opazujete njegovo gibanje. Konec koncev se blago izbere in plača. Rad bi bil prepričan, da bo zdaj dosegel končno točko.

Ni težav s tem, kako slediti naročilu, ki je bil narejen prek Jooma.

Ko je paket oblikovan in prenesen na poštne storitve, lahko stranka v svojem računu v razdelku »Moja naročila« glej razdelek »Sledenje«. Tu so prikazani podatki o lokaciji parcele. Tu pišejo približno čas dostave in datum, ko je bila poslana paketa.

Stranka po številki naročila lahko zlahka sledi svojemu paketu od Jooma in si ogleda vse spremembe. Poleg tega bodo prišli potisna obvestila in ohranili stranko med dogajanjem.

Joom omogoča sledenje celotne poti blaga po dnevu in urah, začenši od izhodišča na Kitajskem, konča se z gibanji že v Rusiji.

Pridobivanje paketa

Naslednje vprašanje je, kako dobiti paket od Jooma, poslanega po pošti.

Spet nič zapletenega. Po prihodu iz Kitajske v Rusijo se "ruska pošta" ukvarja z zagotavljanjem stranke. Običajno obstajata dve možnosti:

• Dostava v hišo. Poštniki prinesejo majhne parcele v hišo ali stanovanje. Običajno gre za črke ali pakete, ki tehtajo največ 2 kilograma.
• Dostava na pošto. V večini primerov, da bi svoj paket dobili od Jooma, morate obiskati pošto. V tem primeru bi morali vzeti s seboj dokumente, da potrdite osebnost in številko proge.

Obvestilo, da je blago prispelo na kraj, se pojavi na osebnem računu v razdelku z naročili. Če obstaja sporočilo, vendar v nabiralniku ni obvestila, poštar morda ne bo imel časa za to. Vsekakor lahko po nastopu obvestila na vašem osebnem računu varno odidete na pošto.

V situaciji, ko je od nakupa minilo več kot 75 dni, vendar paket ni prispela, morate zaprositi za vrnitev denarja.

Če želite to narediti, odprite razdelek z naročili, odprite želeno točko in kliknite na izdelek "Ob prejemu blaga". Tukaj navedite, da naročilo ni prejeto. Poleg tega vam bo sistem korak za korakom povedal, kako ravnati.

Odpovedi

Enako pomembno vprašanje velja za to, kako zabeležiti svoje naročilo na Joom po plačilu.

Ta spletna trgovina omogoča preklic nakupov. To je dano 8 ur od trenutka, ko je bil zaključen prenos sredstev.

Tu bo treba odpreti razdelek z naročili, izbrati določen izdelek in klikniti na dno okna, da "Prekliči".

Upoštevajte samo, ko se, nasproti blaga, "potrjeno" pojavi, odpoved že ni na voljo.

Če je bilo mogoče pravočasno zavrniti, potem bo denar poslal na račun. Traja od 7 do 14 dni.

Vrnitev blaga in denarja

Če se stranka sooča s poroko, napakami ali neskladnostjo blaga z njegovim opisom, lahko denar vrne. Poleg tega Joom omogoča kritje stroškov za 100%ali delno.

Ko izdelek ustreza opisu, nima škode, vendar iz kakšnega drugega razloga stranka ne ustreza, potem se lahko vrnete v Joom. Edina težava je, kako vrniti ta ali oni izdelek. TUKAJ JOOM ponuja plačilo za povratni paket na svoje stroške. Po tem se sredstva vrnejo v celoti. Stroški pošiljanja niso nadomeščeni.

Odkritje spora

Če želite vrniti denar, morate najprej predložiti dokaze o nedoslednosti blaga.

Vedeti morate, kako pravilno odpreti spore o Joomu in kaj storiti za to.

Žal, ena ključnih razlik v Joomu iz istega Aliexpressa je, da neposrednega spora s prodajalcem ni mogoče odpreti tukaj. Vse je odločeno s pomočjo podporne službe.

Uporabnik mora narediti naslednje:

• dovoljenje za prehod;
• Pojdite v svojo pisarno;
• izberite razdelek z naročili;
• poiščite pravi nakup;
• V spodnjem delu zaslona kliknite »Vprašanje po naročilu«;
• Izpolnite besedilna polja;
• navedite svoje ime, e -poštni naslov;
• Podrobno opišite težavo.

Pomembno je priložiti fotografije in videoposnetke dokazov, da izdelek ne ustreza opisu ali ima napake. Nato trgovina upošteva zahtevek in vrne denar.

Odpiranje spora moraš samo počakati. Običajno uprava upošteva pritožbo za 2-3 delovne dni. Na podlagi rezultatov obravnave spreminja status blaga. Na žalost včasih dokazi niso dovolj in povračilo je zavrnjeno.

Če je spor dobil stranko, potem lahko v 2 tednih dobi svoj denar nazaj.

Brisanje računa

In zadnja točka. To je odstranitev vašega računa v spletni trgovini Joom.

Žal, ni čarobnega gumba, ko pritisnete profil, bo popolnoma in brez sledi izgine. Morate porabiti čas in trud.

Obstajata dve možnosti.

• Hitro. Omogoča delno odstranitev podatkov v profilu. To je telefonska številka, sprememba številk kartic itd. To pomeni, da se informacije izbrišejo, kartice so pritrjene, tako da sistem nenadoma ne odpisuje.
• Počasi. Izvedeno prek podporne storitve. Vendar vam omogoča, da popolnoma odstranite profil. Uporabnik bo preveril, preučil račun. Morda obstajajo aktivni, vendar ne plačani naročili. Torej Joom nasprotujejo brezvestnim strankam. Če je ček uspešen, razložite razloge in namere za odstranitev računa, na koncu bodo vsi podatki izbrisani.

Pomislite, ali je to res treba storiti.

Kako se počutite glede Jooma? Ste tam morali nekaj kupiti in naročiti? Kako zadovoljni so bili? Kaj ni bilo všeč v službi?

Čakamo na vaše odgovore.

Naročite se, pustite komentar ali postavite trenutno vprašanje!