Korak -By -korak za kupce na eBayu

Spletno nakupovanje pridobiva vse večjo priljubljenost. To se še posebej kaže v pandemiji, ko so številne trgovine zaprte in je treba po internetu iskati in kupovati več blaga.

Med priljubljenim in znanim svetom trgovalnih platform je mogoče varno vključiti eBay.

To ni zelo standardna spletna trgovina. Ima svoje lastnosti in značilne lastnosti. Zato se morate seznaniti s samim spletnim mestom in razpravljati o vprašanju nakupov.

Prvo srečanje

Preden ga uporabite, morate razumeti, kaj eBay.

To je eno najstarejših trgovskih tal, ki so se pojavile v ZDA. Kmalu so se regionalne enote pojavile v različnih evropskih državah.

Mnogi primerjajo eBay z Amazonom. Toda tukaj, za razliko od konkurenta, obstaja samo trgovalna platforma. Lastniki eBaya sami se ne ukvarjajo s prodajo, vendar drugim ljudem omogočajo nakup in prodajo.

Število registriranih uporabnikov je približno 200 milijonov ljudi. Zdaj je eno največjih IT podjetij na svetu.

Če že govorite o tem, kaj je eBay, in kako ga uporabiti, lahko pogosto najdete koncept "dražbe". Vendar je napaka, če to trgovino razmislite izključno s platformo za izvajanje dražb. Obstaja preprosto poseben razdelek, v katerem se lahko izhodiščna cena namesti na blago, nato pa kupci povišajo cene. Toda tukaj tudi aktivno prodajajo blago s fiksno vrednostjo. Na noben način ne morete vplivati.

Posebnost eBaya je, da se tukaj prodajajo novo in rabljeno blago, uporabljamo in obnovljeno opremo, elektroniko, nekaj obrti in še veliko več. Edinstvena platforma, kjer lahko najdete nekaj, kar ni v nobeni drugi trgovini. Tako velika podjetja kot navadni uporabniki, ki želijo prodati obnovljen vžigalnik Zippo, ali nekatere točke za kino, ponujajo svoje izdelke tukaj. Obstaja veliko možnosti.

Postopek registracije

Uporabnik se je odločil, da bo nekaj poiskal in kupil na tem spletnem mestu. Potem mora ugotoviti, kako se registrirati na eBayu. Tu ni nič zapletenega. Postopek je standarden, kot številne spletne trgovine.

Najprej, odločite se, v trgovini, katera država je bolj priročna za vas in bolj donosno za uporabo. Razlike v jeziku na straneh, prodajalci, vmesnik in podporne storitve. Rusi večinoma uporabljajo ameriško trgovino.

Če se želite registrirati, morate storiti naslednje:

• Pojdite na spletno mesto;
• Kliknite gumb za registracijo;
  
• navedite ime in priimek;
• registrirajte e -poštni naslov;
• Izmisliti zanesljivo geslo.
  

Možno je tudi dodati telefonsko številko. Čeprav ta izdelek ni obvezen.

Po potrditvi registracije prek povezave, ki bo v pismu E -Mail, se morate prijaviti na spletno mesto.

Ko ste vstopili na osebni račun, boste morali izpolniti tudi želena polja. To je predvsem število kartic, naslova itd. Nato kliknite "Pošlji".

V postopku registracije in izpolnjevanja profila se uporabljajo samo latinske črke. Je pomembno.

Žal, na eBayu ni rusko govoreče podpore. Lahko pa uporabite prevajalca. Google lahko tudi samodejno prevede spletno mesto v ruščino. Prevod morda ni popoln, vendar je bolj priročno, da mnogi delujejo kot pri angleško -govorni različici.

Izpolnitev naslova je pomembna točka pri registraciji in izdajanju profila.

Vzame:

• dovoljenje za prehod;
• Izberite zavihek z nastavitvami rezultatov;
• Pojdite na nastavitve svojega računa;
  
• odprite razdelek z naslovi;
  
• kliknite »Ustvari«;
  
• izpolnite obrazec.
  

Naslov hranijo tudi angleška pisma. Če natančnega prevoda ne poznate, je bolje uporabiti Google kartice in prevajalec.

Iskanje blaga

Spletno mesto eBay odpira široke priložnosti za prodajalce in kupce. Zato veliko ljudi ponuja svoje blago. Zaradi tega iskanje primernih položajev ni tako enostavno.

Na to temo lahko daste več priporočil:

• Uporabite iskalno vrstico. Preprosto in standardno iskanje. Potrebno je samo vnesti kategorijo ali ime izdelka. In s seznamom rezultatov iskanja prebivajte na določenem položaju.
  
• Uporabite filtre in kategorije. Na voljo so na spletnem mestu. Lažje je odstraniti s seznama tistih izdelkov, ki ne ustrezajo vašim zahtevam.
  
• Preučite kartico izdelka. To je podroben opis. Priporočljivo je takoj izvedeti za pogoje pošiljanja tukaj. Žal, nekateri prodajalci ne želijo poslati Rusiji.
• Postavite vprašanja. Če v kartici izdelka niste našli potrebnih informacij, potem samo napišite sporočilo prodajalcu.
• Razvrsti blago. To lahko storite na ceno dostave in sam izdelek. Prav tako lahko ločeno filtrirate položaje, kjer bo dostava brezplačna.
• Preverite prodajalca. Pregledati morate njegovo oceno, ocene, število izpolnjenih naročil itd. To se bo izognilo prevarantom in enodnevnim podjetjem.
  

Optimalno je kupiti blago od tistih, ki so prejeli najvišje ocenjeno oceno prodajalca. Tako ali je ne morete dobiti. Ta status je na voljo samo najbolj zanesljivim prodajalcem.

Naročanje blaga Rusiji

Zdaj pa na vprašanje, kako naročiti ta ali oni izdelek Rusiji prek eBaya.

Trgovina ponuja različne nakupe. Se razlikujejo po načinu plačila, pa tudi v zaključku same transakcije.

Vsaka oblika transakcij ima svoje blago. Poleg tega je lahko en izdelek včasih v dveh odsekih hkrati.

• Popravi ceno. To je kategorija nakup. Tu prodajalec nastavi stroške in jih ni mogoče spremeniti.
• Dražba. Dražba kategorij. Obstaja izhodiščna cena in uporabniki lahko stavijo.

Prva možnost je, kako kupiti izdelek na eBayu, najbolj standardno. Kot v kateri koli drugi spletni trgovini. Obstajajo katalogi, blago in kategorije. Morate iti do enega od njih ali uporabiti iskanje.

Stran izdelka ima informacije o tem, pa tudi stroške. Če se strinjate s pogoji, morate klikniti zdaj, ali "dodaj v košarico" (dodajte na kartico), nadaljujte z nakupom v drugih razdelkih.

Ko ste pripravljeni na nakup, pojdite na koš in tukaj plačate za izdelek prek sistema PayPal.

Veliko bolj zanimivo se je naučiti, kako kupiti izdelke na eBayu, če gre za dražbo.

Za ruske uporabnike je dražba nekaj nenavadnega in nenavadnega. V nekaj trgovinah si lahko ogledate nekaj podobnega. Toda dražba daje priložnost za nakupe z zelo donosnim popustom.

Če želite kupiti skozi del blaga, ki se prodaja z dražbo, potrebujete:

• Pojdite na seznam blaga na dražbi ali uporabite iskanje.
• Tu so začetni stroški mogoči namesto običajne fiksne cene ali je navedena zadnja velikost narejene stopnje.
  
• Dražbeni izdelki se prodajajo na dva načina. To je namestitev novih stopenj, ki presegajo prejšnje, ali nakup za optimalno ceno, ki jo je določil prodajalec.
• Na primer, želeni stroški prodajalca znašajo 100 USD. Toda cene so se začele pri 30 USD. Zadnja stopnja je bila 65 dolarjev. Kupec lahko ponudi 66 dolarjev in počaka, če bo igrala njegova cena. Ali takoj dajte 100 USD in natančno poberete blago.
  
• Če ga nihče ne more prekiniti, dokler dražba ne konča, potem še vedno dokonča zasnovo nakupa.
• Kupec ima pravico, da ga zavrne. Če želite to narediti, pritisnite gumb.
• Prekinitev je mogoča, če je bila stopnja izvedena pred več kot eno uro, dražba pa se bo končala v vsaj 12 urah.

Ko zmagate na dražbi ali z izbiro izdelka po fiksni ceni, lahko začnete s plačilom.

Plačilo nakupov

Seveda bo vprašal, kako kupiti na eBayu. Na splošno so na voljo 3 načini plačila za izbiro:

• bančno nakazilo;
• s kreditno ali debetno kartico;
• Z uporabo PayPala.

Toda v praksi je vse videti nekoliko drugače. Pri izbiri možnosti plačila za blago se pogosto izkaže, da plačilo prek kartice ni na voljo. To je odločitev prodajalca. Mnogi od njih zavrnejo kartice v prid sistemu PayPal.

Ebay sam pozdravlja izključno plačilni sistem. Ali je vse mogoče, tako da plačila prehajajo skozi storitev partnerjev.

In tukaj je težko trditi. PayPal je dobro znan svetovni sistem plačil. Registrirajte se v njej je izjemno preprosto. Hkrati transakcije postanejo čim bolj varne in zanesljive. Torej uporabite alternativne načine plačila, tudi če niso vredne.

Bolje se je registrirati za PayPal, navedite podatke o plačilu osebnega računa in podrobnosti in hitro in hitro nakupovanje na eBayu.

Za plačilo morate narediti več klikov. Če ste že registrirali na eBayu in na vašem osebnem računu navedli tudi podatke o plačilu PayPal, potem ostaja samo za odobritev in potrdite nakup.

Ko bo denar odpisan, se bo blago začelo oblikovati in se pripraviti na pošiljanje.

Ta način plačila je koristen tudi zato, ker so osebni podatki zaščiteni in lahko odprete spore v upanju, da boste denar vrnili.

Kako spremljati paket

S plačilom blaga bi se uporabnika seveda zanimalo za vprašanje, kako slediti paketu z eBaya. To daje zaupanje, da bo človek prejel tisto, za kar je dal denar.

Na splošno sama trgovina, pa tudi prodajalec daje garancije za dostavo ob določenem času. Toda človek bo umirjen, če bo lahko sledil gibanju.

To je enostavno:

• Odprite uradno spletno mesto;
• Pojdite na svoj račun;
• izberite razdelek "Moj ebay";
• Pojdite v zgodovino nakupov;
  
• Na seznamu blaga izberite potrebno;
• odprte informacije o izdelku;
• Poiščite posebno sledilno številko;
• Kliknite nanj.

Informacije o naročilu bodo prikazane na zaslonu. Njena trenutna lokacija, pa tudi čas dostave.

Če prodajalec ni navedel sledilne številke, potem zahtevajte, da jo predstavi z osebno dopisovanje. Soočen z zavrnitvijo ali ne prejema odgovora, se obrnite na tehnično podporo.

Obstajajo tudi storitve tretjih skupin, ki vam omogočajo sledenje paketov z eBaya.

Odpovedi

V nekaterih situacijah morate naročilo preklicati. To se naredi zaradi osebne želje kupca ali zaradi napak, napak in neskladnosti samega blaga. Zato je treba naenkrat obravnavati več situacij.

Odpovedati

Če želite zmanjšati težave pri preklicu, je treba to storiti v eni uri po oddaji naročila.

V tem primeru je potrebno:

• Dovolite dovoljenje na spletnem mestu;
• Pojdite na razdelek "moj eBay" v zgornjem desnem kotu;
• Nato pritisnite zgodovino nakupov (zgodovina nakupa);
• Izberite izdelek, ki ga želim preklicati;
• Kliknite dodatna dejanja z gumbom (več dejanj);
  
• in kliknite na točko odpovedi naročila (preklic naročilo);
  
• Izpolnite ključni postopek, kar pomeni pošiljanje.
  

Po tem bo prodajalec prejel zahtevo za odpoved. Če pošiljanje še ni potekalo, bo odpoved odobrena in ustrezno obvestilo bo prišlo do e -mail.

Če odpoved ni uspela, potem se predloži zahteva za odškodnino.

Preklic v eni uri ali več

Tu je že težje. Morate ukrepati takoj, sicer bodo težave z vrnitvijo denarja.

Prekinitev je v takšnih situacijah nemogoča:

• Blago je že poslano;
• Kupec je odprl dejstvo, da blago ni bilo sprejeto;
• Prodajalec je odprl primer, kar kaže, da naročilo ni bilo plačano.

Postopek odpovedi, ko je minilo več kot eno uro, izgleda tako:

• pooblastilo na spletnem mestu;
• vhod na osebni račun;
• izbira odseka z nakupovalnimi zgodbami;
• iskanje določenega izdelka;
• Naslednji gumb dodatnih dejanj;
  
• Kliknite točko za komunikacijo s prodajalcem;
  
• Namestitev zastave v vrstici "Zahteva za preklic naročila";
  
• Pritisk na komunikacijski gumb s prodajalcem;
  
• Izpolnjevanje polja z razlago razlogov za preklic.
  

Ostaja samo, da pošljete zahtevo in počakate na odgovor.

Transakcije, opravljene na eBayu, so zakoniti dvostranski sporazumi. Zato prodajalec ni dolžan strinjati, da bo preklical. Ima pravico zavrniti.

Odškodnina sredstev

Če se prodajalec ni hotel sestati in ni preklical naročila ali poslal produkta neprimerne kakovosti, potem lahko zahtevate nadomestilo.

• Prijavite se in pojdite na svoj osebni račun;
• Nato kliknite zgodovino nakupov;
• Izberite izdelek, ki je postal predmet sporov;
• pritisnite na dodatna dejanja;
• Kliknite na vrnitev te enote (vrnite ta element);
  
• Na seznamu Drop -Down izberite Vzrok za vrnitev;
  
• Ob prisotnosti škode ali napak pritrdite fotografijo na zahtevo;
• Kliknite gumb za pošiljanje.
  

Prodajalec dobi 3 dni, da odgovori na zahtevo. Če reakcije niso sledile, morate zapisati v tehnično podporo eBayu in jih prositi, naj rešijo težavo.

Po treh delovnih dneh lahko pride odgovor. Hkrati ima prodajalec možnost zavrniti, ponuditi izmenjavo, zamenjavo ali vrniti denar. Delno ali v celoti.

Če je odpoved dogovorjena med strankami, je treba paket oblikovati v 5 dneh po potrditvi. Za vračilo je podanih tudi 5 delovnih dni.

Zanimiva situacija z obratnim pošiljanjem. Če je izdelek poškodovan ali ima napake, prodajalec plača paket. Če izdelek ustreza opisu, potem odjemalec plača nazaj za dostavo.

Potrebno je pravilno spakirati enoto izdelka in natisniti nalepko. Za to potrebujete:

• Vnesite svoj osebni račun;
• pritisnite na zgodovino nakupov;
• V razdelku z vrnitvijo in izmenjavo izberite želeni izdelek;
• odpreti dodatna dejanja;
• Kliknite na prikaz informacij o vrnitvi;
• In na gumbu za tiskanje nalepk že kliknete.
  

Če delujemo dosledno in natančno preučimo vse nianse dela z eBayom, potem težave v razmerju med prodajalcem in kupcem ne bi smele nastati.

Odkritje spora

Zahteva je, kako odpreti spor o eBay Service je priljubljena.

Tu ni nič zapletenega. Najprej bi se morala pojaviti konfliktna situacija. Na primer, blago sploh ni prišlo ali pa nastali izdelki ne ustrezajo opisu.

Preden odprete spor s prodajalcem na eBayu, poskusite se obrniti na prodajalca v osebni korespondenci. Izrazite svoje stališče, predstavite dokaze.

Če ne prizna krivde ali vse zanika, potem poiščite položaj težave na seznamu naročil in kliknite gumb »Odpri spor«.

Ne bo odveč, če se obrnete na tehnično podporo spletnega mesta.

Brisanje računa

Nekateri uporabniki morajo izbrisati svoj račun na spletnem mestu eBay.

Najprej bi morali razmisliti, ali je res potrebno. Uporabniki pogosto izbrišejo podatke, čeprav bi lahko težavo rešili drugače. Govorimo o takšnih situacijah:

• Domači naslov se je spremenil;
• Telefonska številka se je spremenila;
• Uporabljajo se novi podatki o plačilu.

Ko izbrišete račun.

Če ste konfigurirani, da se znebite računa, potem ravnajte po navodilih:

• Odprite uradno spletno mesto in se prijavite;
• Na levi strani zaslona kliknite ime uporabnika;
• Nato pojdite na nastavitve računa;
• Izberite razdelek "račun" in nadaljnji "moj eBay";
• Zdaj kliknite »Zapri račun« na desni strani;
  
• Sladka stran navzdol;
• Kliknite zavihek »Odstranjevanje računa«;
• Izberite element "Pošiljanje zahteve za odstranitev";
• navedite razlog za odstranitev;
  
• kliknite "Nadaljuj";
• potrdite svoj namen;
  
• se strinjate s pravili sistema;
• Še enkrat kliknite »Nadaljuj«.
  

Po tem se bo začel postopek odstranitve. Samo račun ne preneha takoj. Zaposleni bi morali preveriti, ali je stranka izpolnila vse svoje obveznosti. Če so vse transakcije zaključene, se vse plača in ni pritožb, potem bodo podatki v celoti izbrisani.

Med začetnim postopkom odstranjevanja ni več mogoče uporabiti računa.

Kaj pravite o eBayu? Ste morali nekaj kupiti ali sodelovati na dražbah tukaj? Kako priročna in donosna storitev? Kakšne prednosti in slabosti so si dodelili sami?

Čakamo na odgovore.

Naročite se, komentirajte in postavljajte vprašanja o temi!