Nakup in oddajanje naročil prek spletne trgovine Wildberries

Zanimivo je, da vsi uporabniki ne vedo, da je WildBerries domača spletna trgovina. Ustanovljena je bila leta 2004. Od takrat je MarketPlais aktivno rasla in razvijala.

Po rezultatih leta 2020 je bil prepoznan kot največja spletna trgovina v Rusiji. Poleg ruske federacije deluje v Belorusiji, Kirgizistanu, Armeniji, Kazahstanu. Od leta 2020 so Wildberries odprli svoje internetne enote na Poljskem, Ukrajini, Slovaški in Izraelu. Januarja 2021 je blagovna znamka dosegla Nemčijo.

Kljub tako široki geografiji mnogim strankam še ni uspelo oceniti vseh prednosti in priložnosti trgovine. Ker je njegova specializacija prodaja oblačil, blaga za otroke in za dom, bo divjadi verjetno zanimalo veliko občinstvo novih uporabnikov interneta. Torej morate razumeti, kako se nakupi opravijo.

Postopek registracije

Prva stvar, ki jo je treba razumeti, je registracija na divjimi.

Za pridobitev prvih bonusov se ni treba registrirati. Tisti, ki se strinjajo z glasilom oglaševanja, dajejo 500 rubljev za nakupe.

Toda za popolno delo s spletnim mestom se morate registrirati. To je enostavno. Traja nekaj minut, ne več.

V zgornjem desnem kotu je gumb za registracijo, ki ga morate klikniti. Po tem se bo odprla stran z obrazcem za izpolnjevanje. Polja sestavljena iz:

• E-naslov;
• geslo;
• podvojeno geslo;
• telefonska številka;
• Polno ime novega uporabnika;
• datumi rojstva;
• Pavel.

Ko izpolnite vse podatke in tudi vnesete telefonsko številko, bo SMS s kodo poslal za potrditev. Vnesite poslano kodo v ustrezno polje in na tej registraciji bo končana.

Poleg tega ta postopek nekoliko poenostavijo. Ni treba zapolniti vsa polja. Svoj račun lahko v spletni trgovini zavežete prek ene od družbenih omrežij, ki jih lahko izbirate.

Ko zaključite registracijo, kliknite zgornji desni kot na gumbu "Vhod". Tu kot prijava navedite e -poštni naslov, ki se uporablja pri izpolnjevanju obrazca, in izumljeno geslo.

Torej uporabnik posreduje pooblastilo in lahko začne nakupe.

Dodajanje blaga v košarico

Zdaj pa na vprašanje, kako naročiti divjine in kaj morate storiti za to.

Osnovni postopek. Če obstaja izkušnja z obiskom drugih spletnih trgovin, potem ne bi smelo biti nobenih vprašanj in se ne sme pojavljati.

S tem, kako oddati naročilo prek divjih perspektiv, bo celo začetnik razumel. To je posledica priročne navigacije, prijetnega in premišljenega vmesnika spletnega mesta. Uporabnik bo moral izbrati želeni razdelek, uporabiti iskalno vrstico ali uporabiti filtre.

Ko ste izbrali svoj najljubši položaj, odprite kartico tega izdelka. Ima podrobnejši opis. Če gre za oblačila, potem takšen nakup spremlja opis modela, več fotografij, velikosti, ki jih lahko izbirate itd. Mimogrede, če ne poznate svoje velikosti, je tukaj na voljo poseben gumb "Določite svojo velikost". Če ga pritisnete in sledite navodilom, vam bo natančno jasno, katere od velikosti, ki jih lahko izbirate med vašo sliko.

Pojasnite korak za korakom, kako izbrati in naročiti stvari prek divjih borov za nadaljnje plačilo, pravzaprav ni smisla. Dovolj je, da izberete položaj, nastavite želene lastnosti in parametre prek izdelka in nato dodate v košaro.

Če želite dodati v košaro. Poudarja oranžna.

S pritiskom bo gumb nadomeščen s tipko, da gremo v koš, vendar z vijolično osvetlitvijo ozadja. Uporabnik lahko iskanje nadaljuje tako, da zapre kartico ali takoj začne oddati naročilo.

Če ste zapustili stran, ne da bi kliknili "Pojdi na koš", potem ne skrbite. V zgornjem desnem kotu uporabnika, ki je na spletno mesto vstopil pod svoje uporabniško ime in geslo, je gumb "Moja košara", kjer se zbirajo vsi nakupi.

Ko se nakupovanje konča, samo kliknite nanj. To se bo začelo še več obdelave naročila.

Odpiranje košare, prikazan bo celoten seznam blaga, dodanega tam. Uporabnik ima priložnost videti:

• število dodanih enot;
• dimenzije vsakega položaja;
• stroški vsega blaga, ob upoštevanju popustov in delnic;
• Cena skupne naročila.

Če želite kupiti katero koli blago za drugič, lahko pritisnete tipko "Odlog". Ali kliknite "izbriši", če zagotovo ne boste vzeli te stvari. Pred oddajo naročila lahko košara ureja po svoji presoji.

Način dostave in naslov

Spletna trgovina WildBerries ne prinaša samo ob tednih, ampak tudi ob vikendih. Toda roki je bolje razjasniti, saj so odvisni od kraja prebivališča stranke.

Po potrditvi naročila v košarici se bo odprla novo okno "dostava".

Tu sta na voljo dve možnosti dostave.

• Prevzem. Wildberries je bil eden prvih, ki je predstavil brezplačno namestitev. Točke pošiljanja aktivno delujejo v mnogih mestih. Imajo prileganje. Tu lahko vidite, kako bodo nekatere stvari sedele na vas. Tisto, kar ne bo všeč, se vrnite. Izberite možnost s prevzemom in nato dodajte priročno ali najbližje z uporabo predlaganega seznama možnosti.
• hitra dostava. To je alternativna možnost. V tem primeru lahko tudi priležete. Dostava se zaveže, da počaka, da končate. Če ta ali ta stvar ne deluje, ga človek vzame. V tem primeru morate izbrati možnost »Dostava po kurirju«, nato pa pritisnite gumb »Dodaj naslov«. Tukaj človek običajno navede naslov svojega prebivališča. Toda nihče ne prepoveduje naročila za službo ali na drugo mesto.

Medtem ko je naročilo v čakalnem statusu obdelave s strani zaposlenih v trgovini, lahko opravite nekaj prilagoditev.

To je vprašanje, kako spremeniti določen naslov dostave v divjine.

Če je naročilo že obdelano, potem ne morete spremeniti podatkov dostave ali časa prihoda kurirja.

Tu sta dve možnosti, kako nadaljevati:

• Pustite naročilo. To pomeni, da dobite paket na naslov, ki je bil naveden.
• Prekliči naročilo. Če želite to narediti, odprite svoj osebni račun, pojdite v kategorijo "Moja dostava", izbrišite staro aplikacijo in nato oblikujte novo. Samo s pravim naslovom.

Torej ne smete hiteti z izvedbo aplikacije. Ponovite vsa položaje, se prepričajte, da je pravilnost velikosti, pravilno vneseni naslov in čas.

Plačilo naročila

Ko se odločite za način dostave, ob navedbi naslova in časa, lahko pritisnete gumb "Nadaljuj".

Tu se odpre razdelek s plačilom. Obstaja več možnosti za izbiro, kako kupiti blago na divjini:

• gotovina po prejemu;
• prek osebnega računa;
• z bančno kartico na spletu;
• z uporabo elektronske valute QIWI;
• Elektronski denar yumony (prej yandex.Denar);
• WebMoneyey Electronic Denar;
• Hvala z bonusi iz Sberbank.

Izračun gotovine je na voljo tako v točkah za samostojnost kot pri naročanju prek kurirske službe.

Samo izberite s seznama, ki vam ustreza. In potem sistem preusmeri plačilno stran s kartico ali elektronsko valuto ali izpolni odlaganje naročila, če je bila izbrana možnost z gotovino.

Posebna pozornost si zasluži vprašanje možnosti uporabe promocij, promocijske kode ali popustov. Trgovina Wildberries jim omogoča uporabo in pridobi dodatne ugodnosti.

Promocije se redno hranijo, vendar imajo vse začasne omejitve, ki jih je mogoče spremljati s pomočjo posebnih časovnikov. Dovolj je, da kliknete na transparent promocije, odsek s promocijskimi stvarmi pa se bo odprl.

Obstaja obrazec za hiter ogled, da ne odpremo vsakega položaja posebej.

Na splošno lahko divjine uporabljajo več kot eno promocijsko kodo ali dejanje. Toda samo upoštevajte, da se politika predlaganih popustov nenehno spreminja. Obstaja več glavnih položajev, ki ostanejo nespremenjeni:

• Popusti v tednu ali dnevu. V katalogih so označeni s pomočjo kroga malina, ki vsebuje velikost popusta. Se nahajajo na desni strani blaga. Isti položaji so v posebnem razdelku "Promocije".
• Promocijska koda. Za uporabnike, ki so bili registrirani, vprašanje iskanja promocijskih kod rešuje sama po sebi. Dovolj je, da potrdite resolucijo za pošiljanje prek e -mail. Potem bodo tja prišla vse promocijske kode. Obstaja različica SMS -pošta. Nekatere promocijske kode so objavljene na samem spletnem mestu. Številne promocijske kode najdete na spletnih mestih tretjih oseb.
• Popust za rojstni dan. Ob rojstnem dnevu stranka prejme 15% popust za vse naslove, vendar morate za to izpolniti obrazec z osebnimi podatki, se naročiti na glasilo in narediti vsaj eno naročilo.
• Popust predplačila. Če odjemalec opravi predplačilo na način, ki ni na voljo, trgovina ponuja 10% popust po meri.
• Akumulacijski popusti. Bolj ko stranka kupuje, večja je velikost njegovega posameznega popusta. Lahko je do 20%. Določen je glede na skupni znesek, za katerega so bili opravljeni nakupi za celotno obdobje.

Toda glavna stvar je, da se lahko hkrati uporablja različne popuste.

Pravilno bo preučiti trenutne pogoje, pa tudi pravila določenega popusta, promocijske kode ali promocije. Kljub temu se lahko nekoliko razlikujejo, veljajo za nekatere kategorije blaga itd.

Stranka mora po plačilu ali z izbiro gotovine klikniti gumb za potrditev. Poslali ga bodo na obdelavo osebja trgovine. Ponavadi po nekaj minutah pokličejo nazaj, da spet vse razjasnijo. To kupcu omogoča, da dobi dodatne odgovore na svoja vprašanja ali ima čas, da nekaj doda ali izbriše.

Kako slediti naročilo

Mnogi so zainteresirani, kako ugotoviti trenutno stanje vašega naročila, ki je postavljeno na divjine.

Po zaključku oblikovanja naročila na e -poštni naslov obstaja sporočilo o posvojitvi pri obdelavi. Od tega trenutka stranka dobi priložnost, da ugotovi, koliko naročila na trgu Wildberries in spremlja njegov status.

S tem, kako izslediti paket, ki ga pošljejo divjine, da ugotovite maksimum preprosto. Odpreti morate svoj osebni račun in iti v razdelek "Moja dostava". Tu je prikazana številka, pa tudi stanje (stanje).

Če je to dostava kurirja, lahko dodatno razjavite ime kurirja in njegovo telefonsko številko za komunikacijo. Preden naročilo prejme status "posredovane kurirju", ima stranka priložnost, da spremeni. V nasprotnem primeru boste morali dostavo popolnoma preklicati, tako da se obrnete na kontaktni center trgovine.

Pridobivanje paketa

Kot smo že omenili, lahko odjemalec sam prevzame paket z obiskom izbrane zabave za iskanje Wildberries ali uporabi storitve kurirske dostave.

Lahko dobite paket iz kurirja na naslovu, navedenem v naročilu, in v izbranem času. Običajno se dostava izvaja v določenem časovnem obdobju. Kurir pokliče s stranko in razjasni, kdaj bo bolj priročno, da bo dobil stvari.

Če je paket prispel na točko Pick -Up, ki jo je mogoče razumeti s statusom "Pripravljene za pošiljanje". Če to ni mogoče, je stranka dana od 4 do 10 dni. Ves ta čas bo paket shranjen na pick -up točki brezplačno.

Funkcije imajo celo priložnost, da oddajo naročilo za drugo osebo. Za to morate pri risanju aplikacije izbrati ustrezen element. Šele v tem primeru bo treba vnesti podatke osebe, ki bo vzela paket namesto vas. In plačilo s svojo kartico.

Kako se obrniti na trgovino

Številni uporabniki imajo določene težave s tem, kako se obrniti na operaterja trgovine Wildberries.

Ko se je pri registraciji naredil nekaj napak ali v primeru drugih vprašanj, se mora stranka dogovoriti o njih s predstavnikom spletne trgovine.

Poskusite uporabiti razdelek »stiki«. Trgovina ima regionalne klicne številke.

Obiščite razdelek "Vprašanja in odgovori". Tu so strokovnjaki zbrali najpogostejša vprašanja in analizirali tudi priljubljene situacije, povezane z nakupi.

Druga možnost je, da pokličete telefon 8-800-1007505. Pri povezovanju bo odzivni stroj deloval. Robot bo začel dajati različne nasvete o temah. Toda ta pot vodi do dejstva, da stranka posluša posneta glasovna sporočila in posledično je prekinjena.

Če večkrat ponavljamo besedilo, mora robot reči, da se čakalna doba poveča. Počakajte, da ste povezani s polnim operaterjem. Žal, včasih za to morate počakati precej dolgo.

Tako objektivna komunikacija z operaterji je ena redkih slabosti zadevne spletne trgovine. Tudi če se obrnete na živega operaterja, ne bodo vsi lahko dali razumljive odgovore na vaša vprašanja.

Kaj menite o divjih? Ali je bilo treba uporabiti to spletno trgovino? Kakšno blago je bilo naročeno? Kaj lahko rečete o kakovosti storitve? Bi prijateljem svetoval na tem trgu?

Čakamo na vaše odgovore.

Naročite se, pustite komentar, postavite vprašanje in o našem projektu povejte svojim prijateljem!